Base de conhecimento para visitantes

Pesquisa e livro Preciso de ajuda para organizar uma viagem de vinho personalizada com várias etapas Como encontro a experiência Winalist que me cabe? Tenho uma pergunta sobre um host ou experiência Posso reservar várias experiências ao mesmo tempo? Não posso confirmar minha reserva Qual é o pedido de reserva? Quanto tempo um host precisa aceitar ou recusar minha solicitação de reserva? Quero reservar uma estadia completa sob medida, você pode me ajudar? Tenho um pedido especial, como faço para enviá-lo? Eu tenho um animal de estimação, será aceito? A criação de uma conta é obrigatória para reservar uma experiência? Existem custos adicionais a serem esperados?

Suas reservas Não recebi meu email de confirmação Quais documentos devo apresentar ao host no dia D? Posso modificar minha reserva depois de confirmada? Posso adicionar ou convidar pessoas adicionais para minha reserva depois de confirmada? Com quanto tempo de antecedência posso reservar uma experiência? Quanto tempo antes de uma experiência posso reservar? Tenho perguntas para o meu anfitrião, posso contactá-lo antes de reservar? Quanto tempo antes da experiência devo aparecer? Posso cancelar a minha reserva ? Quais são as condições de cancelamento no Winalist? Em caso de mau tempo, é possível adiar minha experiência? Como visualizo meu histórico de reservas?

Pagamentos, preços e reembolsos Quais métodos de pagamento são aceitos no Winalist? Quando serei cobrado pela minha reserva? Se uma reserva for cancelada por um host, como é o reembolso? Em quanto tempo receberei um reembolso pela minha reserva? Posso pagar na moeda de minha escolha? Preciso de uma fatura Quais são as condições a serem reembolsadas? Sou cobrado como parte de uma solicitação de reserva antes mesmo de receber a resposta?

Cartão Presente Como comprar cartões-presente Winalist? Por que oferecer um vale-presente Winalist? Posso escolher o valor do vale-presente? Eu quero oferecer um presente original, e as experiências Winalist? Quanto tempo antes de eu receber o vale-presente? Por quanto tempo o vale-presente é válido? O cartão-presente pode ser usado várias vezes? É válido em todas as experiências de enoturismo do site? É reembolsável ou trocável? E se eu quiser oferecer uma experiência em particular? Gostaria de oferecer como presente de negócios, é possível? Perdi o vale-presente que me foi oferecido ... Posso pedir cartões-presente em massa?

Comentários da experiência Como deixar uma opinião sobre uma experiência? De que serve deixar uma opinião sobre uma experiência? Posso alterar meu comentário depois de publicá-lo? Posso encontrar meus avisos antigos na minha conta? Vi que o anfitrião me respondeu, posso responder de volta?

Reserva para grupos Você gerencia solicitações de grupo? Você oferece tarifas especiais para grupos? Com quantas pessoas você acha que deveria lidar com um grupo? Você gerencia eventos corporativos (conselhos de empresa, formação de equipes etc.)? É possível que você cuide do transporte e da acomodação?