Condições de cancelamento e reembolso
Winalist allows professionals to choose for each experience from the following cancellation conditions: flexible, standard, moderate, strict and firm. Winalist applies them to protect both the professional and the visitor. Each experience and booking on our website clearly specifies the cancellation conditions. Visitors can cancel and verify the penalties incurred by consulting their travel summary and clicking on Cancel on the reservation in question. When a visitor makes a reservation request, the professional can see the number of reservations cancelled by the visitor in the last 12 months.
Cancelamento pelo visitante
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva será reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do período mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva será reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do período mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva será reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do período mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva será reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do período mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva será reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do período mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão "cancelar minha reserva" na guia Minha conta> minha reserva> cancelar uma reserva
- O valor total da reserva não será reembolsado
- A política de reembolso do visitante, Atos de Deus ou cancelamentos da Winalist por qualquer outro motivo fornecido pelos Termos e Condições podem substituir os termos de cancelamento. Por favor, verifique estas exceções.
- Uma reserva é oficialmente cancelada se o visitante clicar no botão “cancelar minha reserva” na aba Minha conta > minhas reservas > modificar ou cancelar uma reserva
- O valor total da reserva é reembolsado ao viajante se o cancelamento ocorrer dentro do prazo mínimo definido nas condições de cancelamento da experiência.
- A Política de Reembolso do Viajante, força maior ou cancelamentos por parte do Winalist por qualquer outro motivo previsto nas Condições Gerais pode substituir as condições de cancelamento. Verifique essas exceções.
Cancelamento pelo anfitrião
O profissional pode cancelar uma experiência reservada pelo visitante. O cancelamento tem efeito imediato e o visitante é totalmente reembolsado.
Os cancelamentos podem perturbar seriamente os projectos dos visitantes. Por conseguinte, podem aplicar-se sanções ao profissional se este anular uma experiência já reservada por um visitante.
Os cancelamentos ou no-shows frequentes constituem uma violação dos nossos Termos e Condições e podem resultar na eliminação da sua experiência no Winalist.
Cancelamento por Winalist
A Winalist pode às vezes ter de cancelar uma reserva para proteger os utilizadores contra fraude ou por razões de segurança. Nesses casos, a Winalist informará sempre os profissionais e os visitantes da situação. Quando a Winalist tem de cancelar uma experiência, os visitantes receberão um reembolso total e os profissionais geralmente não serão elegíveis para receber rendimentos.
Cancelamento devido ao tempo
Se for provável que o tempo afecte a sua segurança, antes ou durante a experiência, o profissional pode cancelar a experiência. Neste caso, receberá um reembolso total.
A Política de Reembolso ao Visitante, força maior, ou cancelamentos pela Winalist por qualquer outro motivo sob os Termos e Condições podem anular a política de cancelamento. Por favor, verifique estas excepções.